Polityka prywatności w sklepie El-Store

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU EL-STORE.PL

Data aktualizacji: 26.04.2026 r.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników i klientów sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.el-store.pl.

Sklep internetowy El-Store.pl prowadzony jest przez:

ELECTRO STORE ADRIAN SŁYK
ul. Graniczna 5
05-126 Stanisławów Pierwszy
NIP: 5361890779
REGON: 388800620
e-mail: kontakt@el-store.pl

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679, zwanym dalej RODO, ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz innymi właściwymi przepisami.

Administrator dokłada należytej staranności, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie, przejrzyście, bezpiecznie i wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

---

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

ELECTRO STORE ADRIAN SŁYK
ul. Graniczna 5
05-126 Stanisławów Pierwszy
NIP: 5361890779
REGON: 388800620
e-mail: kontakt@el-store.pl

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail:

kontakt@el-store.pl

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, ponieważ nie jest do tego zobowiązany przepisami prawa.

---

3. Jakie dane mogą być przetwarzane?

Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

1. dane identyfikacyjne, np. imię, nazwisko, nazwa firmy;
2. dane kontaktowe, np. adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, adres korespondencyjny;
3. dane firmowe, np. NIP, REGON, adres prowadzenia działalności;
4. dane dotyczące zamówienia, np. numer zamówienia, zakupione produkty, historia zakupów, forma płatności, metoda dostawy;
5. dane płatnicze w zakresie niezbędnym do obsługi płatności i księgowości;
6. dane dotyczące reklamacji, zwrotów, odstąpień od umowy i kontaktu ze sklepem;
7. dane dotyczące konta klienta, np. login, historia zamówień, zapisane adresy;
8. dane techniczne, np. adres IP, identyfikatory cookies, dane urządzenia, przeglądarki, systemu operacyjnego;
9. dane marketingowe i analityczne, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę albo istnieje inna właściwa podstawa prawna;
10. dane przekazane dobrowolnie w formularzach, wiadomościach e-mail, czacie, komentarzach lub innych formach kontaktu.

Administrator nie wymaga podawania danych szczególnych kategorii, takich jak dane o zdrowiu, poglądach politycznych, religii czy pochodzeniu etnicznym.

---

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

1. Realizacja zamówień i umów sprzedaży

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia zamówienia, realizacji sprzedaży, dostawy produktu, kontaktu z klientem, obsługi płatności i wykonania umowy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

---

2. Obsługa konta klienta

Dane są przetwarzane w celu utworzenia i prowadzenia konta klienta, umożliwienia logowania, historii zamówień, zarządzania danymi i korzystania z funkcjonalności konta.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

---

3. Obsługa płatności

Dane są przetwarzane w celu obsługi płatności elektronicznych, przelewów, płatności kartą, płatności przez operatorów zewnętrznych oraz rozliczeń.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

---

4. Realizacja dostawy

Dane są przetwarzane w celu przekazania przesyłki firmie kurierskiej, operatorowi logistycznemu, paczkomatowi, hurtowni, dystrybutorowi albo partnerowi magazynowemu realizującemu wysyłkę.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

---

5. Obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy

Dane są przetwarzane w celu obsługi reklamacji, zwrotów, odstąpień od umowy, gwarancji, serwisu i kontaktu z klientem w tych sprawach.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

---

6. Obowiązki podatkowe, księgowe i prawne

Dane są przetwarzane w celu wystawiania faktur, prowadzenia dokumentacji księgowej, realizacji obowiązków podatkowych, archiwizacyjnych i prawnych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

---

7. Kontakt z użytkownikiem

Dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon, media społecznościowe lub inne kanały komunikacji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i komunikacji z użytkownikami.

---

8. Newsletter i marketing e-mailowy

Dane są przetwarzane w celu wysyłki newslettera, kodów rabatowych, informacji handlowych, ofert, poradników, promocji i komunikatów marketingowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda osoby, której dane dotyczą.

Zgoda może zostać wycofana w każdym czasie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

---

9. Marketing własny Administratora

Dane mogą być przetwarzane w celu prowadzenia marketingu własnych produktów i usług, w tym analizy skuteczności działań marketingowych, prezentowania ofert oraz prowadzenia kampanii reklamowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora, a w przypadku działań wymagających zgody — art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

---

10. Analityka, statystyka i poprawa działania sklepu

Dane techniczne i analityczne mogą być przetwarzane w celu analizy ruchu na stronie, badania skuteczności treści, poprawy funkcjonalności sklepu, wykrywania błędów oraz optymalizacji działania strony.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora, a w zakresie wymagającym zgody — art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

---

11. Bezpieczeństwo sklepu

Dane mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa sklepu, przeciwdziałania nadużyciom, wykrywania błędów, ochrony przed atakami, spamem, botami i nieuprawnionym dostępem.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

---

12. Dochodzenie i obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

---

5. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach konieczne do skorzystania z usług Sklepu.

Podanie danych jest niezbędne w szczególności do:

• złożenia i realizacji zamówienia,
• dostawy produktu,
• wystawienia faktury,
• obsługi płatności,
• założenia konta klienta,
• obsługi reklamacji, zwrotu lub odstąpienia od umowy,
• otrzymania odpowiedzi na zapytanie.

Niepodanie danych wymaganych do realizacji zamówienia może uniemożliwić jego złożenie lub realizację.

Podanie danych do celów marketingowych, newslettera i cookies innych niż niezbędne jest dobrowolne.

---

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu sklepu i realizacji usług.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

1. dostawcy platformy sklepowej;
2. dostawcy hostingu i usług IT;
3. dostawcy poczty elektronicznej;
4. firmy księgowe i podatkowe;
5. operatorzy płatności, np. PayU, Przelewy24, Blue Media / Autopay, PayPal lub inni dostępni operatorzy;
6. banki;
7. firmy kurierskie, operatorzy logistyczni i operatorzy paczkomatów, w tym InPost;
8. hurtownie, dystrybutorzy, centra logistyczne i partnerzy magazynowi, jeżeli uczestniczą w realizacji zamówienia;
9. dostawcy narzędzi mailingowych i newsletterowych;
10. dostawcy narzędzi analitycznych, np. Google Analytics;
11. dostawcy narzędzi reklamowych, np. Google Ads, Google Tag Manager, Meta Pixel / Facebook Ads;
12. platformy sprzedażowe i aukcyjne, np. Allegro, jeżeli transakcja lub kontakt odbywa się z ich udziałem;
13. kancelarie prawne, windykacyjne, ubezpieczyciele lub doradcy, jeżeli jest to konieczne do ochrony praw Administratora;
14. organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.

---

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z narzędzi dostarczanych przez podmioty takie jak Google, Meta, PayPal lub inne podmioty technologiczne, dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez przepisy RODO, w szczególności:

• decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony danych,
• standardowych klauzul umownych,
• dodatkowych zabezpieczeń wymaganych przepisami prawa,
• innych legalnych mechanizmów transferu danych.

Administrator dokłada starań, aby korzystać z usług podmiotów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

---

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane.

W szczególności:

1. dane związane z realizacją zamówienia — przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń;
2. dane księgowe i podatkowe — przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego;
3. dane związane z kontem klienta — przez czas korzystania z konta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do rozliczeń, dochodzenia roszczeń lub spełnienia obowiązków prawnych;
4. dane związane z reklamacjami, zwrotami i odstąpieniami — przez czas obsługi sprawy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń;
5. dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania;
6. dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu — do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu albo ustania tego interesu;
7. dane techniczne i analityczne — przez okres wynikający z ustawień danego narzędzia lub do czasu usunięcia cookies / wycofania zgody, jeżeli zgoda była wymagana.

---

9. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa określone w RODO, w szczególności:

1. prawo dostępu do danych;
2. prawo otrzymania kopii danych;
3. prawo sprostowania danych;
4. prawo usunięcia danych;
5. prawo ograniczenia przetwarzania;
6. prawo przenoszenia danych;
7. prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
8. prawo wycofania zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody;
9. prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Żądania dotyczące realizacji praw można kierować na adres:

kontakt@el-store.pl

Administrator może poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie, jeżeli będzie to konieczne dla ochrony danych osobowych.

---

10. Prawo do sprzeciwu

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

Dotyczy to w szczególności przetwarzania danych w celach:

• marketingu własnego,
• analityki,
• statystyki,
• dochodzenia lub obrony roszczeń,
• bezpieczeństwa sklepu.

W przypadku wniesienia skutecznego sprzeciwu Administrator zaprzestanie przetwarzania danych w danym celu, chyba że istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy do dalszego przetwarzania albo dane są potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

---

11. Newsletter

Zapis do newslettera jest dobrowolny.

W celu zapisania się do newslettera użytkownik podaje adres e-mail oraz wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych drogą elektroniczną.

Newsletter może obejmować w szczególności:

• informacje o promocjach,
• kody rabatowe,
• informacje o nowych produktach,
• poradniki technologiczne,
• treści edukacyjne,
• oferty handlowe,
• komunikaty dotyczące Sklepu.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail albo kontakt pod adresem:

kontakt@el-store.pl

---

12. Cookies i narzędzia analityczne

Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

• prawidłowego działania Sklepu,
• obsługi koszyka,
• logowania do konta,
• zapamiętania preferencji,
• analizy ruchu,
• prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych,
• mierzenia skuteczności reklam.

Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce plików cookies dostępnej w Sklepie.

Cookies analityczne i marketingowe są stosowane zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika.

---

13. Profilowanie i reklama internetowa

Administrator może korzystać z narzędzi reklamowych i analitycznych, które mogą wiązać się z profilowaniem w rozumieniu RODO.

Profilowanie może polegać na analizie zachowania użytkownika w Sklepie, np. odwiedzonych podstron, oglądanych produktów, źródła wejścia na stronę lub reakcji na reklamy, w celu lepszego dopasowania treści marketingowych.

Profilowanie nie wywołuje wobec użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego nie wpływa.

Użytkownik może ograniczyć profilowanie poprzez zmianę ustawień cookies, wycofanie zgody na cookies marketingowe lub zmianę ustawień reklamowych u dostawców narzędzi, takich jak Google lub Meta.

---

14. Media społecznościowe

Administrator może prowadzić profile w mediach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X lub inne platformy.

Jeżeli użytkownik kontaktuje się z Administratorem za pośrednictwem mediów społecznościowych, komentuje posty, wysyła wiadomości lub obserwuje profil, jego dane mogą być przetwarzane zgodnie z zasadami działania danej platformy.

Dane mogą być przetwarzane w celu:

• prowadzenia profili społecznościowych,
• kontaktu z użytkownikami,
• udzielania odpowiedzi na wiadomości i komentarze,
• prowadzenia działań marketingowych,
• analizy skuteczności treści.

Dostawcy platform społecznościowych mogą być odrębnymi administratorami danych osobowych i przetwarzać dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.

---

15. Formularze kontaktowe i komunikacja

W przypadku kontaktu ze Sklepem przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon, media społecznościowe lub inne kanały, Administrator przetwarza dane podane przez użytkownika w celu obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji.

Zakres danych zależy od treści wiadomości i kanału kontaktu.

Dane z korespondencji mogą być przechowywane przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

---

16. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

Stosowane zabezpieczenia mogą obejmować w szczególności:

• certyfikat SSL,
• szyfrowanie połączeń,
• ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych,
• zabezpieczenia systemów informatycznych,
• kopie zapasowe,
• aktualizacje oprogramowania,
• zasady minimalizacji danych.

Administrator regularnie analizuje ryzyka związane z przetwarzaniem danych i dostosowuje zabezpieczenia do charakteru, zakresu i celu przetwarzania.

---

17. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania wobec nich decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

---

18. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może zmienić Politykę prywatności w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany funkcjonalności Sklepu,
• zmiany narzędzi wykorzystywanych w Sklepie,
• zmiany odbiorców danych,
• zmiany sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna na stronie Sklepu.

---

19. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

ELECTRO STORE ADRIAN SŁYK
ul. Graniczna 5
05-126 Stanisławów Pierwszy
e-mail: kontakt@el-store.pl