Regulamin sklepu El-Store – zasady i warunki

SPIS TREŚCI:

1. Definicje

2. Kontakt ze Sprzedawcą

3. Wymogi techniczne

4. Zakupy w Sklepie

5. Płatności

6. Realizacja zamówienia

7. Prawo odstąpienia od umowy

8. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

9. Reklamacje

10. Dane osobowe

11. Zastrzeżenia prawne i odpowiedzialność

12. Zmiany cen i dostępności

13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

14. Postanowienia końcowe

§1 DEFINICJE

• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Kupujący – każdy podmiot składający zamówienie w Sklepie.

• Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub przedsiębiorca uprzywilejowany.

• Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z działalnością gospodarczą, ale niemająca dla niej charakteru zawodowego (zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.el-store.pl.

• Sprzedawca – ELECTRO STORE ADRIAN SŁYK, ul. Graniczna 5, 05-126 Stanisławów Pierwszy, NIP: 5361890779, REGON: 388800620.

§2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

• Adres: ul. Graniczna 5, 05-126 Stanisławów Pierwszy

• E-mail: kontakt@el-store.pl

• Telefon: +48 577 665 543

§3 WYMOGI TECHNICZNE

Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

• aktywne konto e-mail,

• urządzenie z dostępem do Internetu,

• przeglądarka obsługująca JavaScript i pliki cookies.

§4 ZAKUPY W SKLEPIE

1. Zakupu można dokonać poprzez dodanie produktu do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.

2. Ceny prezentowane na stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

3. Kupujący dokonuje wyboru metody dostawy i płatności.

4. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży.

5. Klient może założyć konto lub dokonać zakupu bez rejestracji.

§5 PŁATNOŚCI

1. Dostępne formy płatności:

   • przelew tradycyjny,

   • PayU, Przelewy24, Blue Media, PayPal,

   • płatność za pobraniem (gotówką przy odbiorze).

2. W przypadku płatności z góry termin zapłaty wynosi 7 dni roboczych.

3. Akceptując regulamin, Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych.

§6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Zamówienia są realizowane w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

2. Produkty dostarczane są na terenie Polski, za pomocą kuriera lub do paczkomatów InPost.

3. Sprzedawca działa w modelu dropshipping, co oznacza, że realizacja zamówień odbywa się przez hurtownie zewnętrzne.

§7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Kupującemu uprzywilejowanemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

2. Zwrotowi nie podlegają m.in. produkty cyfrowe, licencje, oprogramowanie po aktywacji.

3. Kupujący ponosi koszt zwrotu.

4. Zwrot środków następuje do 14 dni od otrzymania towaru przez Sprzedawcę.

§8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Zwrot nie przysługuje w przypadku:

• produktów personalizowanych,

• produktów cyfrowych po aktywacji,

• produktów rozpakowanych (jeśli były zapieczętowane i zabezpieczone).

§9 REKLAMACJE

1. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na kontakt@el-store.pl.

2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

3. W przypadku uznania reklamacji – produkt zostanie naprawiony, wymieniony lub nastąpi zwrot.

4. Część produktów objęta jest gwarancją producenta.

§10 DANE OSOBOWE

Zasady przetwarzania danych osobowych zostały określone w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§11 ZASTRZEŻENIA PRAWNE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści lub przerwy w działalności Kupującego.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego niebędącego Kupującym uprzywilejowanym (tj. Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym) ograniczona jest do wysokości kwoty brutto transakcji.
3. Kupujący niebędący Kupującym uprzywilejowanym ma 14 dni na zgłoszenie roszczenia od daty wystąpienia podstawy roszczenia – po upływie tego terminu roszczenie wygasa.
4. Sprzedawca wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne towaru w przypadku sprzedaży na rzecz Kupujących niebędących Kupującymi uprzywilejowanymi, zgodnie z art. 558 §1 Kodeksu cywilnego. Kupujący, dokonując zakupu na fakturę z numerem NIP, oświadcza, że nabywa produkt jako przedsiębiorca, a zakup ma bezpośredni związek z jego działalnością gospodarczą i ma dla niej charakter zawodowy.

§12 ZMIANY CEN I DOSTĘPNOŚCI

1. Ceny prezentowane w Sklepie mogą ulec zmianie, szczególnie ze względu na zmiany u hurtowni i dostawców zewnętrznych (dropshipping).

2. Złożenie zamówienia nie gwarantuje dostępności produktu – Sprzedawca może anulować zamówienie z pełnym zwrotem środków lub zaproponować alternatywę.

3. Sprzedawca nie odpowiada za skutki opóźnień lub niedostępności produktów wynikające z działania hurtowni.

§13 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

   • mediacji prowadzonej przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej,

   • pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,

   • sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej,

   • platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§14 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.

2. Każde zamówienie stanowi osobną umowę sprzedaży.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

4. Regulamin może ulec zmianie – o zmianach Kupujący zostanie poinformowany.

Dziękujemy za zakupy w El-Store.pl – sklepie z technologią po Twojej stronie.

Dane sprzedawcy:
ELECTRO STORE ADRIAN SŁYK
ul. Graniczna 5, 05-126 Stanisławów Pierwszy
e-mail: kontakt@el-store.pl

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Ja/My* ..............................................................................................................
niniejszym informuję/informujemy* o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego(-ych) produktu(-ów):
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru towaru:
..............................................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta / Przedsiębiorcy uprzywilejowanego:
..............................................................................................................

Adres do korespondencji:
..............................................................................................................
..............................................................................................................

Numer zamówienia (opcjonalnie):
..............................................................................................................

Podpis Konsumenta / Przedsiębiorcy uprzywilejowanego
(tylko jeśli formularz jest wysyłany w wersji papierowej)
........................................................................

Data:
................................................................

* Niepotrzebne skreślić.

SPIS TREŚCI:

1. Definicje

2. Kontakt ze Sprzedawcą

3. Wymogi techniczne

4. Konto użytkownika

5. Reklamacje

6. Dane osobowe

7. Zastrzeżenia

§1 DEFINICJE

• Konsument – osoba fizyczna w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

• Konto – usługa elektroniczna polegająca na umożliwieniu Kupującemu założenia konta użytkownika w Sklepie.

• Kupujący – każdy podmiot korzystający z usług Sklepu.

• Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.

• Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego (zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

• Sklep – sklep internetowy www.el-store.pl.

• Sprzedawca / Usługodawca – Adrian Słyk, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą ELECTRO STORE ADRIAN SŁYK, NIP: 5361890779, REGON: 388800620, ul. Graniczna 5, 05-126 Stanisławów Pierwszy.

§2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

• Adres: ul. Graniczna 5, 05-126 Stanisławów Pierwszy

• E-mail: kontakt@el-store.pl

• Telefon: +48 577 665 543

§3 WYMOGI TECHNICZNE

Do korzystania z Konta niezbędne jest:

• aktywne konto e-mail,

• urządzenie z dostępem do Internetu,

• przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.

§4 KONTO UŻYTKOWNIKA

1. Założenie Konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.

2. Rejestracja Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie Sklepu.

3. Konto umożliwia Kupującemu m.in. śledzenie historii zamówień, zmianę danych osobowych, zarządzanie adresami.

4. Z chwilą założenia Konta dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usługi elektronicznej na czas nieokreślony.

5. Kupujący ma prawo do usunięcia Konta w dowolnym momencie bez podania przyczyny. W tym celu należy wysłać wiadomość e-mail na adres kontakt@el-store.pl.

6. Usunięcie konta nie wpływa na ważność zawartych umów sprzedaży ani ich rozliczenie.

§5 REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta należy zgłaszać na adres e-mail kontakt@el-store.pl.

2. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: Konsument może skorzystać m.in. z:

• mediacji przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,

• pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,

• platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§6 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO oraz Polityką Prywatności dostępną w Sklepie.

3. Celem przetwarzania danych jest prowadzenie Konta użytkownika i realizacja umowy.

4. Kupującemu przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, a także sprzeciwu.

5. Kupujący może w każdej chwili zgłosić skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§7 ZASTRZEŻENIA

1. Zabronione jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.

2. Umowa o świadczenie usługi Konto zawierana jest w języku polskim.

3. Sprzedawca ma prawo do zmiany regulaminu z ważnych powodów, takich jak zmiana przepisów prawa, bezpieczeństwo usług lub zmiana funkcjonalności Sklepu.

4. Kupujący zostanie poinformowany o zmianach co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie. Brak sprzeciwu oznacza akceptację zmian.

5. W przypadku sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym, właściwym sądem będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

SPIS TREŚCI:

1. Definicje

2. Warunki korzystania z Newslettera

3. Reklamacje

4. Dane osobowe

5. Postanowienia końcowe

§1 DEFINICJE

• Konsument – osoba fizyczna w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

• Newsletter – bezpłatna usługa elektroniczna polegająca na cyklicznym przesyłaniu informacji handlowych na wskazany adres e-mail.

• Usługobiorca – osoba korzystająca z Newslettera.

• Usługobiorca uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.

• Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale niemająca dla niej charakteru zawodowego.

• Usługodawca / Sklep – Adrian Słyk prowadziący działalność gospodarczą pod firmą ELECTRO STORE ADRIAN SŁYK, NIP: 5361890779, REGON: 388800620, ul. Graniczna 5, 05-126 Stanisławów Pierwszy, www.el-store.pl

§2 WARUNKI KORZYSTANIA Z NEWSLETTERA

1. Z usługi Newslettera można skorzystać dobrowolnie, podając swój aktywny adres e-mail w odpowiednim formularzu dostępnym w Sklepie.

2. Z chwilą zapisania się do Newslettera zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi Newslettera na czas nieokreślony.

3. Do prawidłowego korzystania z usługi wymagane jest:

   • urządzenie z dostępem do Internetu,

   • przeglądarka obsługująca JavaScript i pliki cookies,

   • aktywne konto e-mail.

4. Usługobiorca jest zobowiązany do podania poprawnych danych kontaktowych.

5. W każdej wiadomości wysyłanej w ramach Newslettera znajduje się link umożliwiający rezygnację z usługi.

6. Rezygnacja może nastąpić w każdym czasie bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.

7. Rezygnacja powoduje natychmiastowe rozwiązanie umowy o świadczenie usługi Newsletter.

§3 REKLAMACJE

1. Reklamacje związane z funkcjonowaniem Newslettera należy kierować na adres e-mail: kontakt@el-store.pl.

2. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: Konsument może skorzystać m.in. z:

• mediacji przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,

• pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,

• platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§4 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.

2. Dane przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

3. Podstawą przetwarzania danych jest zawarcie i realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Usługobiorcy przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz wniesienia sprzeciwu.

5. Usługobiorca może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§5 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych.

2. Usługobiorca zostanie poinformowany o planowanej zmianie co najmniej 7 dni przed jej wejściem w życie.

3. Brak sprzeciwu oznacza akceptację zmian. W przypadku braku akceptacji, umowa zostaje rozwiązana z chwilą wejścia zmiany w życie.

4. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.

5. Umowa zawierana jest w języku polskim.

6. W przypadku Usługobiorcy niebędącego Usługobiorcą uprzywilejowanym, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.