🔒 Bezpieczne płatności | 💼 Faktura VAT + KSeF 2026
Koszyk (0)
Koszyk jest pusty

Do bezpłatnej dostawy brakuje -,--

Darmowa dostawa kurierem / Paczkomaty od 2000 zł!

Podsumowanie zamówienia

Suma 0,00 zł

Cena uwzględnia rabaty

Twoja Elektronika
Twoja Elektronika

Pochodzenie i dokumentacja licencji

EL-STORE Software Center

Pochodzenie i dokumentacja licencji

Wyjaśniamy, czym są licencje pochodzące z rynku wtórnego, na jakiej podstawie prawnej funkcjonują w Unii Europejskiej, jakie informacje warto sprawdzić przed zakupem oraz jakie dokumenty otrzymujesz od nas wraz z każdym zamówieniem.

Jasny kanał licencyjny Określony zakres użytkowania Faktura VAT Oświadczenie o legalności
Kanał licencyjnyPodany wprostRetail, Volume Licensing lub inny — wskazujemy przy każdym produkcie.
Zakres licencjiBez niedomówieńLiczba stanowisk, okres korzystania i warunki przeniesienia.
DokumentacjaDo każdego zamówieniaFaktura VAT oraz oświadczenie o legalności oprogramowania.

Czym jest licencja z rynku wtórnego?

Licencja z rynku wtórnego dotyczy prawa do korzystania z kopii oprogramowania, która została wcześniej wprowadzona do obrotu, a następnie — po spełnieniu warunków właściwych dla konkretnego produktu — przeniesiona na kolejnego nabywcę.

W przypadku programów komputerowych warto odróżnić techniczny klucz aktywacyjny od prawa do używania konkretnej kopii programu. Klucz służy do aktywacji, ale sam w sobie nie opisuje pochodzenia produktu, liczby stanowisk, okresu korzystania ani warunków przeniesienia.

Dlatego przy każdej ofercie w EL-STORE.pl podajemy edycję produktu, kanał licencyjny, formę dostawy, liczbę stanowisk, okres korzystania oraz zakres dokumentacji, którą otrzymasz.

Najważniejsza zasada Prawidłowa aktywacja programu nie jest jedyną informacją potrzebną do oceny oferty. Znaczenie mają również pochodzenie licencji, jej zakres, warunki wcześniejszego nabycia oraz dokumentacja dotycząca przeniesienia.

Na czym opiera się przejrzysta oferta licencji?

Weryfikacja produktu nie powinna ograniczać się do sprawdzenia, czy wpisany klucz został zaakceptowany przez system aktywacyjny. Znaczenie mają co najmniej trzy grupy informacji.

01

Podstawa obrotu

Znaczenie ma wcześniejsze wprowadzenie kopii programu do obrotu przez uprawnionego lub za jego zgodą oraz warunki, na jakich udzielono pierwotnego prawa do korzystania.

02

Zakres przenoszonego prawa

Oferta powinna jasno określać wersję programu, liczbę urządzeń lub użytkowników, okres korzystania oraz ewentualne ograniczenia.

03

Dokumentacja transakcji

Faktura dokumentuje zakup. Informacje o pochodzeniu, kanale licencyjnym i przeniesieniu prawa przedstawiamy w oświadczeniu o legalności oprogramowania.

Podstawa prawna obrotu wtórnego w Unii Europejskiej

Dyrektywa 2009/24/WE dotyczy ochrony prawnej programów komputerowych. Jej art. 4 ust. 2 przewiduje zasadę wyczerpania prawa do rozpowszechniania konkretnej kopii programu po jej pierwszej sprzedaży na terenie Unii Europejskiej przez uprawnionego lub za jego zgodą.

Kolejne orzeczenia doprecyzowały, w jakich sytuacjach zasada ta znajduje zastosowanie. Poniżej trzy najważniejsze dla obrotu oprogramowaniem.

TSUE · 3 lipca 2012

C‑128/11 (UsedSoft)

Trybunał uznał, że zasada wyczerpania prawa obejmuje również kopie dostarczone przez pobranie z internetu, jeżeli prawo korzystania udzielono na czas nieograniczony za zapłatą odpowiadającą wartości gospodarczej kopii. Poprzedni nabywca powinien uczynić swoją kopię niezdatną do użytku.

BGH · 11 grudnia 2014

I ZR 8/13

Niemiecki Federalny Trybunał Sprawiedliwości odniósł się do licencji zbiorowych, uznając dopuszczalność odsprzedaży pojedynczych licencji wydzielonych z pakietu wolumenowego — pod warunkiem, że pierwotny nabywca uczynił odpowiadającą im liczbę kopii niezdatnymi do użytku.

TSUE · 12 października 2016

C‑166/15

Orzeczenie dotyczy kopii dostarczanych pierwotnie na fizycznym nośniku oraz odsprzedaży kopii zapasowych na nośnikach nieoryginalnych. Ma znaczenie przy ocenie ofert opartych na nośnikach zastępczych.

Warunki, które muszą zostać spełnione łącznie
✓Kopia programu została wprowadzona do obrotu na terenie EOG przez uprawnionego lub za jego zgodą.
✓Pierwotne prawo korzystania miało charakter bezterminowy, a wynagrodzenie odpowiadało wartości gospodarczej kopii.
✓Poprzedni nabywca utracił prawo do korzystania i uczynił swoją kopię niezdatną do użytku.
✓Zakres przenoszonej licencji jest udokumentowany, a nie wyprowadzony wyłącznie z liczby możliwych aktywacji klucza.
Każdy produkt ocenia się oddzielnie Powyższe orzeczenia nie oznaczają, że każdy klucz dostępny w internecie stanowi prawidłowo przeniesioną licencję. Znaczenie mają warunki pierwszego nabycia, okres użytkowania, obszar wprowadzenia do obrotu, zakres prawa oraz dokumenty odnoszące się do konkretnego produktu. Dlatego przy każdej pozycji w naszym katalogu podajemy te informacje wprost.

ESD, Retail i Volume Licensing — co oznaczają?

Określenia występujące w ofertach oprogramowania opisują różne cechy produktu i nie należy stosować ich zamiennie. ESD dotyczy sposobu dostarczenia, Retail i Volume Licensing — kanału licencyjnego.

Forma dostawy

ESD

Electronic Software Distribution oznacza elektroniczne dostarczenie produktu — dane potrzebne do realizacji zamówienia przekazywane są cyfrowo, najczęściej na adres e-mail. Sam skrót ESD nie określa kanału licencyjnego.

Kanał licencyjny

Retail / FPP

Kanał detaliczny przeznaczony dla użytkowników końcowych. Zakres prawa, liczba stanowisk oraz możliwość przenoszenia zależą od warunków konkretnego produktu i informacji wskazanych w ofercie.

Licencje organizacyjne

Volume Licensing

Programy licencyjne przeznaczone głównie dla organizacji. Klucz zbiorczy lub MAK jest mechanizmem aktywacji — o zakresie uprawnień decyduje udokumentowana licencja, a nie liczba dostępnych aktywacji. Niektóre edycje oprogramowania występują wyłącznie w tym kanale.

Standard informacji w EL-STORE.pl

Przy produktach cyfrowych przedstawiamy informacje pozwalające rozpoznać dokładny wariant oferty jeszcze przed złożeniem zamówienia.

✓ Pełna nazwa i edycja programu
✓ Kanał licencyjny produktu
✓ Nazwa produktu po aktywacji
✓ Liczba urządzeń lub użytkowników
✓ Okres korzystania z programu
✓ Sposób instalacji i aktywacji
✓ Informacja o rynku pierwotnym lub wtórnym
✓ Elektroniczna forma dostawy
✓ Możliwość wykorzystania w działalności
✓ Zakres dokumentacji do zamówienia
Czego nie znajdziesz w naszym katalogu

Jako bezterminowych licencji przeznaczonych do dalszej odsprzedaży nie prezentujemy kluczy pochodzących z programów deweloperskich, testowych, edukacyjnych ani z aktywnych subskrypcji. Dotyczy to między innymi kluczy, których uprawnienia wynikają wyłącznie z aktywnego programu deweloperskiego, konta subskrypcyjnego, wersji ewaluacyjnej lub programu przeznaczonego dla określonej placówki albo grupy użytkowników.

Nie oferujemy również produktów o nieokreślonym pochodzeniu, dla których jedyną dostępną informacją jest możliwość technicznej aktywacji.

Jakie dokumenty otrzymujesz

Do każdego zamówienia obejmującego licencję oprogramowania dołączamy komplet dokumentów. Trafiają one na adres e-mail podany w zamówieniu, razem z kluczem produktu.

Faktura VAT

Dokumentuje transakcję zawartą pomiędzy Tobą a EL-STORE.pl oraz nazwę zakupionego produktu. Wystawiana na dane podane podczas składania zamówienia.

Oświadczenie o legalności

Dokument PDF potwierdzający legalne pochodzenie licencji, podstawę prawną obrotu oraz nasze zobowiązania wobec nabywcy. Przydatny przy ewidencji firmowej i audycie licencji.

Wersja imienna na życzenie

Dla firm, szkół i instytucji wystawiamy oświadczenie zawierające dane nabywcy, numer zamówienia, numer faktury oraz wykaz wszystkich licencji objętych zamówieniem.

Co potwierdzamy w oświadczeniu
✓klucz pochodzi z legalnego źródła i został nabyty na podstawie faktury VAT od dostawcy prowadzącego działalność w UE,
✓licencja została wprowadzona do obrotu na obszarze UE za zgodą podmiotu uprawnionego z tytułu praw autorskich,
✓oprogramowanie zostało w całości opłacone na rzecz właściciela praw autorskich,
✓klucz nie jest jednocześnie użytkowany przez poprzedniego licencjobiorcę,
✓posiadamy dokumentację łańcucha dostaw i udostępnimy ją na uzasadnione żądanie nabywcy, jego audytora lub uprawnionego organu.

Oświadczenie jest dokumentem handlowym sprzedawcy i nie stanowi certyfikatu wydanego przez producenta oprogramowania.

Nasze zobowiązania wobec klienta

Wsparcie

Pomoc przy aktywacji

Jeśli aktywacja sprawi problem, pomagamy zdalnie — telefonicznie lub mailowo, bez dodatkowych opłat. Większość zgłoszeń rozwiązujemy w kilka minut.

Gwarancja sprzedawcy

Wymiana albo zwrot w 14 dni

Jeżeli klucza nie da się aktywować z przyczyn leżących po stronie producenta lub dostawcy, wymieniamy licencję na wolną od wad albo zwracamy pełną kwotę w terminie 14 dni od zgłoszenia.

Dokumentacja

Dostęp na żądanie

Przechowujemy dokumentację zakupu dla każdego sprzedanego klucza i udostępnimy ją na uzasadnione żądanie. Oświadczenie wystawimy ponownie także po latach.

Aktywacja programu a prawo do korzystania

Te dwa pojęcia są ze sobą związane, ale nie oznaczają tego samego. To jedno z najczęstszych nieporozumień przy zakupie oprogramowania.

Aktywacja techniczna

Potwierdza, że mechanizm aktywacyjny zaakceptował dany klucz albo inną metodę aktywacji. Jest potrzebna do uruchomienia funkcji programu, lecz nie opisuje pełnej historii ani zakresu licencji.

Prawo do korzystania

Wynika z warunków konkretnego produktu, jego pochodzenia, zakresu stanowisk, okresu użytkowania oraz dokumentów związanych z nabyciem lub przeniesieniem licencji.

Najczęściej zadawane pytania

Czy licencja z rynku wtórnego jest legalna?Odsprzedaż używanych licencji oprogramowania jest w Unii Europejskiej dopuszczalna na warunkach wynikających z Dyrektywy 2009/24/WE oraz orzecznictwa TSUE, w tym wyroku C‑128/11 (UsedSoft). Warunki muszą być spełnione łącznie — wymieniliśmy je powyżej. Do każdego zamówienia dołączamy fakturę VAT oraz oświadczenie o legalności oprogramowania.
Czy można odsprzedać pojedynczą licencję wydzieloną z licencji zbiorowej?Kwestię tę rozstrzygnął niemiecki Federalny Trybunał Sprawiedliwości w wyroku z 11 grudnia 2014 r., sygn. I ZR 8/13, uznając odsprzedaż pojedynczych licencji wydzielonych z pakietu wolumenowego za dopuszczalną — pod warunkiem, że pierwotny nabywca uczynił odpowiadającą im liczbę kopii niezdatnymi do użytku. Znaczenie ma udokumentowany zakres pierwotnego prawa, a nie liczba możliwych aktywacji klucza.
Czy każda używana licencja może zostać odsprzedana?Nie należy tak zakładać. Możliwość dalszego obrotu zależy od warunków dotyczących konkretnej kopii programu, pierwotnego sposobu nabycia, okresu korzystania, obszaru wprowadzenia do obrotu i dostępnej dokumentacji. Licencje z programów deweloperskich, edukacyjnych, testowych oraz aktywnych subskrypcji nie kwalifikują się do dalszej odsprzedaży.
Czy działający klucz potwierdza pochodzenie licencji?Nie. Działający klucz potwierdza przede wszystkim możliwość technicznej aktywacji. Nie wskazuje automatycznie, z jakiego kanału pochodzi produkt ani jakie prawa zostały przeniesione. To dlatego przy każdej ofercie podajemy kanał licencyjny osobno.
Czy faktura VAT wystarczy przy kontroli licencji w firmie?Standardem przy audycie jest komplet: dowód zakupu oraz dokument potwierdzający legalne pochodzenie oprogramowania. Otrzymujesz oba — fakturę VAT i pisemne oświadczenie o legalności. Zalecamy przechowywanie ich razem przez cały okres użytkowania oprogramowania.
Czy ESD oznacza, że licencja pochodzi z rynku wtórnego?Nie. ESD oznacza elektroniczną formę dostawy. Produkt dostarczany cyfrowo może pochodzić z rynku pierwotnego albo wtórnego. Informację o pochodzeniu podajemy niezależnie, w karcie każdego produktu.
Czy licencję z rynku wtórnego można używać w firmie?Tak, o ile produkt jest przeznaczony do użytku komercyjnego — informację tę podajemy przy każdej ofercie. Przy zakupie firmowym zachowaj fakturę VAT oraz oświadczenie o legalności. Dla firm, szkół i instytucji wystawiamy oświadczenie w wersji imiennej.
Czy licencja bezterminowa oznacza dożywotnie wsparcie?Nie. Bezterminowy okres korzystania nie oznacza bezterminowych aktualizacji, pomocy producenta ani wsparcia bezpieczeństwa. Cykl wsparcia zależy od wersji programu i decyzji producenta.
Co się stanie, jeśli klucz przestanie działać?Najpierw pomagamy zdalnie — większość zgłoszeń wynika z drobnych błędów przy instalacji. Jeżeli klucz okaże się wadliwy z przyczyn leżących po stronie producenta lub dostawcy, wymieniamy licencję na wolną od wad albo zwracamy pełną kwotę w terminie 14 dni od zgłoszenia.
Czy EL-STORE.pl jest częścią firmy Microsoft?Nie. EL-STORE.pl jest niezależnym sprzedawcą produktów IT i oprogramowania. Nazwy Microsoft, Windows, Office, Project i Visio oraz związane z nimi znaki towarowe należą do ich odpowiednich właścicieli.

Oficjalne źródła

Poniższe odnośniki prowadzą do oficjalnej bazy prawa i orzecznictwa Unii Europejskiej EUR-Lex.

OPROGRAMOWANIE I LICENCJE

Sprawdź ofertę EL-STORE.pl

Przy każdej ofercie znajdziesz dokładną edycję programu, kanał licencyjny, liczbę stanowisk, okres korzystania, sposób dostawy oraz zakres dokumentacji. Masz pytania przed zakupem? Zadzwoń, odpowiemy konkretnie.

SMART TECH | SMART CHOICE

Treść strony ma charakter ogólnej informacji dotyczącej sposobu prezentowania produktów w EL-STORE.pl i nie stanowi indywidualnej opinii ani porady prawnej. O właściwościach konkretnej licencji decydują informacje i dokumenty odnoszące się do danego produktu. EL-STORE.pl jest niezależnym sprzedawcą produktów IT. Microsoft, Windows, Office i powiązane oznaczenia są znakami towarowymi należącymi do ich odpowiednich właścicieli.