Opcje dostawy w sklepie El-Store

Dostawa — EL-STORE.pl

Dbamy o to, aby Twoje zamówienie zostało zrealizowane sprawnie, bezpiecznie i zgodnie z wybraną formą dostawy. W EL-STORE.pl oferujemy dostawę sprzętu komputerowego, akcesoriów IT oraz produktów cyfrowych na terenie Polski.

---

Czas realizacji zamówienia

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi zwykle od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem.

W przypadku produktów dostępnych u zewnętrznych dystrybutorów, hurtowni lub partnerów logistycznych czas realizacji może zależeć od aktualnej dostępności produktu oraz procesu magazynowego.

Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że produkt wymaga dłuższego czasu realizacji, skontaktujemy się z Tobą mailowo lub telefonicznie.

---

Formy dostawy i koszty

Dostępne metody dostawy mogą zależeć od rodzaju produktu, jego gabarytu, wagi oraz wartości zamówienia.

• Paczkomaty InPost — od 15,00 zł
• Kurier DPD / GLS / InPost Kurier — od 20,00 zł
• Kurier DPD / GLS / InPost pobranie — od 25,00 zł

Dokładny koszt dostawy widoczny jest w koszyku podczas składania zamówienia.

---

Produkty cyfrowe — Windows, Office, licencje ESD

Produkty cyfrowe, takie jak klucze aktywacyjne, licencje ESD, Windows 11, Microsoft Office lub inne oprogramowanie dostarczane drogą elektroniczną, wysyłane są na adres e-mail podany w zamówieniu.

W przypadku produktów cyfrowych dostawa może obejmować:

• klucz aktywacyjny,
• kod licencyjny,
• instrukcję aktywacji,
• informacje potrzebne do pobrania lub uruchomienia produktu.

Przed wysyłką produktu cyfrowego może być wymagana zgoda na rozpoczęcie realizacji zamówienia przed upływem 14 dni od zawarcia umowy.

---

Przesyłki niestandardowe i wielkogabarytowe

Niektóre produkty, takie jak duże monitory, komputery stacjonarne, stacje robocze, zestawy gamingowe lub większe urządzenia biurowe, mogą wymagać specjalnej formy transportu.

W takim przypadku koszt dostawy może zostać ustalony indywidualnie. Jeżeli zamówienie wymaga dopłaty lub innej formy wysyłki, skontaktujemy się z Tobą przed realizacją zamówienia.

---

Dostawa tylko na terenie Polski

Standardowo realizujemy dostawy na terenie Polski.

W przypadku zapytań dotyczących wysyłki zagranicznej prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia:

kontakt@el-store.pl

---

Odbiór i sprawdzenie przesyłki

Przy odbiorze przesyłki warto sprawdzić, czy opakowanie nie jest uszkodzone, naruszone lub zalane.

Jeżeli zauważysz uszkodzenie przesyłki:

• zgłoś problem kurierowi lub operatorowi dostawy,
• wykonaj zdjęcia opakowania i produktu,
• skontaktuj się z nami mailowo: kontakt@el-store.pl,
• jeżeli to możliwe, poproś przewoźnika o sporządzenie protokołu szkody.

Szybkie zgłoszenie problemu ułatwia wyjaśnienie sprawy z przewoźnikiem.

---

Masz pytania dotyczące dostawy?

Skontaktuj się z nami:

E-mail: kontakt@el-store.pl
Telefon: +48 577 665 543
Godziny kontaktu: poniedziałek – piątek, 9:00–16:00