Strona korzysta z plików cookies zgodnie z Polityką Cookies w celu realizacji usług. Korzystanie z witryny oznacza, że będą one umieszczane w Twoim urządzeniu końcowym. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.
- Ulubione
-
-
Koszyk (0)Koszyk jest pustyDo bezpłatnej dostawy brakuje -,--Darmowa dostawa!Suma 0,00 złCena uwzględnia rabaty
-
Obsługa Klienta i FAQ w El-Store.pl
Liczba produktów: 0Obsługa Klienta i FAQ w El-Store.pl – Twoje Pytania, Nasze Odpowiedzi!
W El-Store.pl stawiamy na pełną transparentność i zadowolenie klienta. Sekcja **Obsługa Klienta i FAQ (Najczęściej Zadawane Pytania)** to Twoje centrum wsparcia, gdzie szybko znajdziesz odpowiedzi na wszelkie wątpliwości dotyczące zakupów, produktów, dostawy czy gwarancji. Nasz zespół ekspertów jest gotowy, aby służyć pomocą i zapewnić Ci komfortowe doświadczenie zakupowe od początku do końca.
Niezależnie od tego, czy masz pytanie o **status zamówienia**, potrzebujesz pomocy technicznej z komputerem gamingowym, czy chcesz dowiedzieć się więcej o **zwrotach i reklamacjach** – jesteśmy tutaj, aby pomóc. Działamy na terenie całej Polsce, oferując wsparcie klientom z **Warszawy**, **Krakowa**, **Wrocławia** i innych dużych miast!
Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ) w El-Store.pl
Oto odpowiedzi na pytania, które najczęściej otrzymujemy. Jeśli nie znajdziesz tu swojej odpowiedzi, skontaktuj się z nami bezpośrednio!
1. Jakie są metody dostawy i ile kosztuje wysyłka?
Oferujemy różne metody dostawy na terenie całej Polski, w tym przesyłki kurierskie i paczkomaty. Koszt wysyłki zależy od wagi i gabarytów produktu, a także wybranej formy dostawy. Dokładne informacje znajdziesz w sekcji Dostawa i Płatności.
2. Ile trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych, w zależności od dostępności produktu i wybranej formy dostawy. Aktualny status zamówienia możesz śledzić po zalogowaniu się na swoje konto w El-Store.pl.
3. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt? Jaka jest polityka zwrotów?
Tak, masz prawo do zwrotu produktu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, zgodnie z naszym Regulaminem Zwrotów. Produkt musi być w stanie nienaruszonym. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegółowe instrukcje. Obsługujemy zwroty w Poznaniu, Gdańsku i innych miastach.
4. Jak wygląda proces reklamacji?
Wszystkie produkty w El-Store.pl objęte są gwarancją producenta (często 3 lata, jak w przypadku komputerów Pricemax). W przypadku wykrycia wady, prosimy o kontakt z naszym serwisem. Więcej informacji znajdziesz w Warunkach Gwarancji i Reklamacji.
5. Czy mogę liczyć na pomoc techniczną po zakupie?
Tak, nasz zespół wsparcia technicznego jest dostępny, aby pomóc w konfiguracji sprzętu, instalacji systemu operacyjnego czy rozwiązaniu problemów. Kontakt telefoniczny lub mailowy. Oferujemy pomoc dla klientów z Łodzi, Katowic i całej Polsce.
6. Czy oferujecie montaż lub serwis komputerów?
Chociaż na ten moment skupiamy się na sprzedaży, nasi eksperci chętnie doradzą w kwestiach montażu podzespołów i podstawowego serwisu. W przyszłości planujemy rozszerzyć ofertę o dodatkowe usługi serwisowe.
Skontaktuj się z Nami!
Jeśli masz inne pytania, na które nie znalazłeś odpowiedzi, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta:
- Telefon: +48 577 665 543 (dostępny w godzinach Poniedziałek – Piątek: 09:00–16:00)
- E-mail: kontakt@el-store.pl (odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24h)
- Formularz kontaktowy:
Jesteśmy do Twojej dyspozycji, aby zapewnić Ci najlepsze doświadczenia z zakupów w El-Store.pl!